花粉症はオンライン診療で受診できる？薬はもらえる？耳鼻科医が解説

忙しくて耳鼻科に行く時間がないとき、「オンライン診療で薬だけもらえたら便利なのに」と思ったことはありませんか。最近はスマートフォンを使って自宅から診察を受けられるオンライン診療が広がっています。

しかし耳鼻科の場合、すべての病気がオンライン診療に向いているわけではありません。花粉症のように相性が良い疾患もあれば、扁桃炎のように対面診察が必要な病気もあります。

この記事では、耳鼻科オンライン診療のメリット・デメリットや、向いている疾患・向いていない疾患について分かりやすく解説します。

忙しい人に便利な耳鼻科オンライン診療

オンライン診療とは、スマートフォンやパソコンを使って自宅から医師の診察を受ける診療方法です。
耳鼻科でも徐々に導入が進んでおり、以下のようなメリットがあります。

• 通院や待ち時間が不要
• 仕事の合間や自宅から受診できる
• 耳鼻科の薬を処方してもらえる

特に花粉症のシーズンには、耳鼻科は待ち時間が長くなりやすいですが、オンライン診療であれば自宅から短時間で診察を受けることができます。

一方で、実際に利用しようとすると「どの耳鼻科がオンライン診療をしているのか分かりにくい」という声も多くあります。

現在はクリニックごとに導入している診療システムが異なり、予約方法もバラバラなため、利用しにくさを感じる方も少なくありません。

耳鼻科疾患とオンライン診療の相性

耳鼻科では、病気によってオンライン診療の向き・不向きがあります。

オンライン診療と相性が良い疾患

特に相性が良いのは、花粉症（アレルギー性鼻炎）です。
理由は以下の通りです。

• 症状の聞き取りで診断しやすい
• 毎年同じ症状が出ることが多い
• 薬による治療が中心

例えば

• くしゃみが1日10回以上出る
• 透明な鼻水が止まらない
• 目や鼻がかゆい

などの症状は、問診だけでもある程度判断ができます。
そのため花粉症ではオンライン診療で薬を処方し、症状の経過を見るという治療が可能です。

オンライン診療と相性が悪い疾患

一方、次のような病気はオンライン診療では判断が難しいことがあります。

• 扁桃炎
• 中耳炎
• 副鼻腔炎（蓄膿症）

これらの疾患では、耳鼻科で次のような診察が必要になることが多いからです。

• 耳鏡による鼓膜の確認
• 鼻内視鏡検査
• のどの状態の直接観察

例えば扁桃炎では、のどの腫れや膿の有無を実際に確認することが重要です。また、強いのどの痛い症状や高熱がある場合は、抗菌薬治療が必要になることもあります。
このような場合はオンライン診療だけでは判断が難しく、対面診察が推奨されます。

オンライン診療のメリット

耳鼻科オンライン診療の最大のメリットは、通院の手間が省けることです。
特に次のような方に向いています。

• 仕事が忙しい
• 小さな子どもがいて外出が大変
• 花粉症の薬を継続している

また、感染症が流行している時期には、病院での接触を減らすという意味でもメリットがあります。

知っておきたいデメリット

便利なオンライン診療ですが、いくつか注意点もあります。

①触診や検査ができない

耳鼻科では

• 耳の中の観察
• 鼻の奥の確認
• のどの状態の観察

などが重要になることが多く、オンライン診療ではこれらの検査ができません。そのため、症状によっては対面診察をすすめられることがあります。

②薬の配送に時間がかかる

オンライン診療では、薬は

• 自宅配送
• 薬局受け取り

などの方法になります。

自宅配送の場合、薬が届くのは翌日以降になることが多いため、すぐに薬が必要な場合には不便に感じることもあります。

③耳鼻科のオンライン診療はまだ少ない

内科や皮膚科と比べると、耳鼻科ではオンライン診療を導入しているクリニックがまだ多くありません。
また、

• 専用アプリ
• 予約システム
• 診療時間

などがクリニックごとに異なるため、利用方法が分かりにくいと感じる方も多いのが現状です。

オンライン診療を上手に使うポイント

耳鼻科オンライン診療は、次のようなケースで利用すると便利です。

• 花粉症の薬を継続したい
• 軽い鼻炎症状
• 以前と同じ症状

一方、次のような場合は対面診察をおすすめします。

• 38℃以上の発熱
• 強いのどの痛み
• 耳の痛み
• 黄色や緑の鼻水が続く

症状によってオンライン診療と対面診療を使い分けることが大切です。

さいごに

オンライン診療は、忙しい方でも耳鼻科を受診しやすくする便利な診療方法です。特に花粉症のような慢性的な疾患では、通院せずに薬を処方してもらえるメリットがあります。

一方で、耳鼻科では直接診察が必要な病気も多く、すべての症状に対応できるわけではありません。

のどの強い痛みや耳の痛い症状、発熱がある場合は、無理をせず対面診察を受けることが大切です。症状に応じてオンライン診療を上手に活用していきましょう。